承蒙您选择使用我们的产品，为了让您更放心地使用我们的产品,同时也为了让我们的服务更加完美,我们对所售产品作出如下郑重承诺:
1、与现场施工方密切配合保障施工顺利有序进行；
2、安装完成交付使用后，即进入本司制定的维保系统，并严格遵照维保系统提供全面优化服务；
3、自动门系统免费保修一年（特别项目、特别客户公司可另行商定五年内保修期限），保修期内免费保养、修理和替换由于设备、材料、施工质量的问题造成的损坏及故障，并享受我司提供的全面优质服务；
4、保修期内，每季度指派技术员上门全面检测保养一次并需得到业主签字认可。
5、本司提供保修记录书，以供需方随时查阅维修保养、部件更换次数检查及维修日期等记录；
6、我们服务宗旨是：“客户第一”。每位服务人员在执行售后任务时严格坚持此原则，并接受客户的监督；
7、对使用方技术人员、维修人员及操作人员进行免费培训；
8、本司在杭州、慈溪设有分公司，能更加迅捷赶到现场提供服务排除故障，且配备足够的配件满足维修需要；
9、急客户所急，严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真解答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意；
10、我公司为售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务，服务人员均经过专业技术培训，具备上岗资格；
11、所有售后服务作业，采用市区一小时、郊区二小时派工制。即报修时间与到达时间在本市内不得超过一小时或二小时，大市4小时，本省内6小时, 华东地区24小时内到达现场,必须在规定时效内排除故障；
12、严格遵守客户的各项规章制度，文明操作，尽量减少客户的不便，以维护本公司及客户的形象;
13、服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在最短时间内完成任务，做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失；
14、维修人员必须严格按照本司制定的“售后服务标准与规范”提供服务；
15、对客户的建议及投诉做到逐条登记，认真处理，在最短时间内回复客户。如不能满足客户，则继续采取措施或立即报请上级部门处理，直到让客户满意。且对被投诉人进行批评教育，严重的予以惩罚，并责令其向客户道歉；
16、定期回访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的依据，不断提高服务质量；
17、所售产品常年备有配件；
18、保修期结束时由本司专业技术人员对整个系统进行全面检测任何故障由我司自行解决，并取得院方同意，解决后供方需提供报告给客户包括故障原因，解决措施以及完成修理恢复正常运行的日期；
19、24小时服务热线：
0574-87019376
13957499017 陈小姐
13505741072 马先生
20、监督投诉电话: 0574-87019388 13806675846 高先生
21、法定假日照常提供24小时维修服务；
22、保修期满后,可选择签订维修保养合同,继续为您提供优质服务。
再次感谢您选择使用我们的产品，我们深信,您不仅是购买了我们的产品,还有我们永无止境的服务！